Accéder aux logs HubSpot

Pré-requis :
– L’intégration HubSpot est disponible uniquement pour les comptes disposant d’un plan tarifaire Pro ou Enterprise.

Les logs d’appels vous permettent de retrouver dans votre compte Call Tracking le détail des données brutes envoyées à HubSpot via l’intégration avec votre compte Dexem Call Tracking.

Pour visualiser vos logs d’appel, rendez-vous dans l’onglet Intégrations, cliquez sur la carte HubSpot.

Dans le formulaire d’édition de l’intégration, cliquez alors sur le bouton Logs en haut à droite.

Vous voyez ensuite s’afficher la liste des logs de vos appels entrants des 120 derniers jours. Chaque page affiche 200 appels. Pour voir le détail d’un log, cliquez sur l’icône Consultation (l’oeil) dans la colonne Actions pour le log souhaité.

Il vous est possible de filtrer les données par dates (dans la limite des 120 derniers jours).

Le détail d’un log est composé de 2 sections :

• La section Paramètres Généraux, qui vous donne des informations générales sur le log : événement, statut et date d’envoi du log.

• La section Requêtes, qui vous donne des informations sur les objets créés / modifiés dans HubSpot : pistes, activités ou comptes (La quantité de données envoyée dépend de la configuration de l’intégration HubSpot).

Cliquez sur Retour au bas des détails du log pour revenir à la liste.