Ajouter un agent dans un groupe
Pour ajouter un utilisateur à un groupe donné, cliquez sur l’action “Modifier” de l’utilisateur souhaité dans la liste des utilisateurs.
Choisissez dans la liste déroulante le groupe auquel vous souhaitez ajouter cet utilisateur. Un même utilisateur ne peut être membre de plusieurs groupes.
Cliquez sur [Modifier] pour sauvegarder les changements que vous avez apportés.