Ajouter un agent dans un groupe

Pour ajouter un utilisateur à un groupe donné, cliquez sur l’action “Modifier” de l’utilisateur souhaité dans la liste des utilisateurs.

ajouter-agent-groupe-action-Call-Manager-Dexem

Choisissez dans la liste déroulante le groupe auquel vous souhaitez ajouter cet utilisateur. Un même utilisateur ne peut être membre de plusieurs groupes.

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Cliquez sur [Modifier] pour sauvegarder les changements que vous avez apportés.