Écouter les enregistrements dans l’Historique

Cette fonctionnalité n’est accessibles qu’aux comptes qui ont activé l’option “Enregistrement des appels”.
Si vous souhaitez cette fonctionnalité, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.

Lorsque des enregistrements de conversations sont associés à des appels reçus, ils sont accessibles pour chaque appel dans l’Historique des appels.

Pour les écouter, vous pouvez cliquer sur l’icône « Écouter » à la droite de la ligne d’un appel, dans la colonne « Enregistrements ».

Les enregistrements sont conservés 2 mois dans l’historique des appels. Passé ce délais, il ne sera plus possible de les écouter, ni de les télécharger.