Editer une page Routage par %
Pour éditer une page Routage par %, survoler ou cliquer sur la page correspondante dans le Call Flow, puis cliquer sur l’icône ” Editer ” qui s’affiche en haut à droite de la page. Cela va ouvrir un formulaire permettant de :
1. Compléter les paramètres généraux
- Nommer la page ;
- Nommer le tag Analytics (pour le suivi dans les rapports).
2. Ajouter plusieurs destinations
- Configurer le numéro de destination ;
- Configurer le pourcentage de répartition statistique.
3. Configurer une musique d’attente diffusée à l’appelant en attendant le décroché
4. Configurer les pages suivantes en cas d’occupation ou non réponse
Les champs obligatoires sont en gras. Cliquer sur le bouton ” Modifier ” pour enregistrer les modifications réalisées.