Editer une page Calendrier
Pour éditer une page Calendrier, survoler ou cliquer sur la page correspondante dans le Call Flow, puis cliquer sur l’icône ” Editer ” qui s’affiche en haut à droite de la page. Cela va ouvrir un formulaire permettant de :
1. Compléter les paramètres généraux
- Nommer la page ;
- Nommer le tag Analytics (pour le suivi dans les rapports).
2. Sélectionner un fuseau horaire
3. Configurer des horaires d’ouverture
- Sélectionner les jours de la semaine d’ouverture du service ;
- Configurer une à deux plages horaires pour chaque jour.
Note : le lien ” Appliquer aux jours ouvrés ” permet d’appliquer en un clic la configuration réalisée pour le lundi, à tous les autres jours ouvrés de la semaine (mardi, mercredi, jeudi et vendredi).
4. Ajouter des jours de fermeture exceptionnelle
5. Configurer les pages suivantes
- Configurer la page suivante lorsque les appels sont passés pendant les horaires d’ouverture (le calendrier est ouvert) ;
- Configurer la page suivante lorsque les appels sont passés en dehors des horaires d’ouverture (le calendrier est fermé).
Les champs obligatoires sont en gras. Cliquer sur le bouton ” Modifier ” pour enregistrer les modifications réalisées.