Suspendre ou désactiver l’intégration Salesforce

À tout moment, vous pouvez mettre en pause ou désactiver l’intégration de votre compte Call Tracking avec votre compte Salesforce.

Ainsi, les informations sur vos appels entrants provenant de vos numéros de tracking ne seront plus remontées dans votre compte Salesforce jusqu’à remise en route ou réactivation de l’intégration.

Contrairement à la désactivation totale, suspendre l’intégration ne supprimera pas sa configuration existante dans votre compte Call Tracking.

Suspendre l’intégration Salesforce

Tout d’abord, dans votre compte Call Tracking, allez dans l’onglet Intégrations et cliquez sur la carte Salesforce.

Pour mettre en pause l’intégration entre votre compte Call Tracking et votre compte Salesforce, cliquez sur le bouton Suspendre en haut à droite de l’écran.

Vous êtes alors redirigé vers l’onglet Intégrations, et une pastille jaune vous indique que l’intégration Salesforce a bien été mise en pause.

Si vous souhaitez remettre en route l’intégration, cliquez sur la carte Salesforce, puis sur le bouton Reprendre en haut à droite de l’écran d’édition.

Désactiver l’intégration Salesforce

De la même manière, dans votre compte Call Tracking, allez dans l’onglet Intégrations et cliquez sur Configurer pour Salesforce.

Pour désactiver l’intégration Salesforce, cliquez sur le bouton Désactiver en haut à droite, puis confirmez.